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Trocas e Devolução

Bem-vindo à página de trocas e devolução da Dress! Na Dress, entendemos que encontrar a peça perfeita é importante, e queremos garantir que sua experiência de compra seja totalmente satisfatória. Nossa política de trocas e devolução foi cuidadosamente elaborada para oferecer a você tranquilidade e conveniência. Se por algum motivo você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Explore abaixo nossas diretrizes abrangentes para trocas e devolução, e sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional.

Nossa politica de trocas e devolução segue as diretrizes estabelecidas pelo codigo de Defesa do Consumidor (CDC).

Você pode solicitar sua troca via e-mail ou WhatsApp

E-mail: [email protected]

WhatsApp:  (19)99519-1763

O prazo para troca e desistencia são de 7 dias corridos após a entrega do produto. Assim que recebermos o pedido ele ira passar por uma triagem de qualidade onde verificaremos se as peças se encontram no padrão de troca estabelecido.

Leia atentamente as instruçoes abaixo

Condições para Trocas e Devolução

  • Preferencialmente o produto deve ser enviado em sua embalagem original para que o cliente não arque com custos adicionais. Caso não tenha mais a embalagem original do produto, você pode enviar em outra embalagem de sua preferência, entretanto a loja não se resposabilizara com os custos da embalagem.
  • O produto deve ser enviado sem sinais de uso e acompanhado da declaração de envio.
  • Todas as etiquetas do produto devem estar intactas.
  • Em situações de insatisfação, reservamos o direito de cobrar as despesas de frete e outras associadas a devolução.
  • A primeira troca é gratuita, cobrando apenas o envio de volta a residência do cliente.

Em caso de duvidas entre em contato conosco, sera um prazer te atender e solucionar suas dúvidas, agradecemos pela credibilidade e confiança em nossa loja!

Atenciosamente,

DRESS